Espace client
Vous venez de créer votre compte sur votre Espace client et n'avez pas reçu le mail de validation ?
Un peu de patience... La réception de ce mail peut parfois prendre quelques minutes.
Si vous n'avez toujours pas reçu le mail de validation, nous vous conseillons de vérifier dans votre courrier indésirable (spam) au cas où celui-ci aurait été classé par erreur.
Si malgré ces deux vérifications, vous ne parvenez pas à recevoir le mail de validation, vous pouvez déclencher son renvoi en procédant de la manière suivante :
1. Rendez-vous sur votre page d'accueil espace client ;
2. Tentez de vous connecter en saisissant votre email et votre mot de passe précédemment renseigné dans le formulaire de création de l'espace client ;
3. Au clic du bouton "Je me connecte", un message vous sera présenté :
« Vous n’avez pas confirmé la création de votre espace en cliquant sur l’email d’activation. Pour finaliser la création de votre espace, cliquez-ici afin de recevoir un email d’activation »
4. Cliquez sur le lien contenu dans le message afin de recevoir le mail de validation. Un pop-up s'affichera ensuite vous confirmant le renvoi d'un email d'activation.
Attention, le lien contenu dans le mail de validation n'est valable que durant 48h. Assurez-vous de cliquer sur ce lien dans les délais requis.
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit).