Espace client
L’assurance multirisque habitation (MRH) est un contrat composé de plusieurs garanties vous permettant de couvrir l’ensemble de vos biens immobiliers et mobiliers en cas de sinistres courants ou graves.
En tant que locataire, vous êtes dans l’obligation d’y souscrire.
En effet, que votre logement soit loué vide ou meublé, vous devez souscrire à une assurance couvrant au minimum les risques suivants : incendie, dégât des eaux, explosion.
L’attestation d’assurance est un document obligatoire conditionnant la remise de vos clés. Sans ce document, le propriétaire ou le gestionnaire ne vous remettra pas les clés du logement.
Cette attestation devra être transmise chaque année à votre gestionnaire via votre Espace client (vous pouvez également nous la transmettre par mail à l'adresse de votre gestionnaire ou par courrier à l'adresse postale de votre agence) afin de prouver le renouvellement de votre contrat d’assurance. A défaut, le bailleur pourra demander la résiliation du bail.
Dans le cas d'une colocation, tous les colocataires doivent être assurés en responsabilité civile.
En cas de sinistre, vous devez immédiatement avertir votre gestionnaire et informer votre assureur par lettre recommandée sous 5 jours ouvrés.
Par exemple : Si le sinistre a lieu un samedi, vous avez jusqu'au vendredi prochain pour informer votre assurance.
En cas de vol, les délais sont plus courts, vous devez déposer plainte auprès du commissariat dans les 24 heures et informer votre assureur dans les 48 heures qui suivent.
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