Espace client
3 options s'offrent à vous pour effectuer le règlement de vos appels de fonds (vos charges de copropriété courantes et travaux) :
Option 1 : Souscrire au prélèvement automatique
Afin de faciliter les démarches, nous vous conseillons vivement de souscrire au prélèvement automatique depuis votre Espace client.
Pour cela :
1. Rendez-vous dans la rubrique "Mes e-Services" ;
2. Cliquez ensuite sur la mention "Souscrire" de l'encart "e-Prélèvement automatique".
3. Renseignez vos coordonnées bancaires (IBAN) et validez.
Si votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire avec code IBAN) est déjà renseigné et que vous souhaitez le changer, vous devez le communiquer à votre agence.
Les provisions de charges sont appelées trimestriellement et d'avance. Cependant, un paiement mensuel est possible exclusivement par prélèvements automatiques.
Option 2 : Payer en ligne
1. Depuis votre Espace client
A chaque appel de fonds, vous pouvez également effectuer le paiement en ligne. Si vous choisissez cette option, vous devrez effectuer le règlement à chaque appels de fonds.
Pour cela :
1. Dans votre Espace client, rendez-vous sur la rubrique "Mandat de syndic", puis cliquez sur "Mon compte copropriétaire" ;
2. Ensuite dans la section "Moyens de paiement", cliquez sur la mention "Payer maintenant".
Sachez que nous vous garantissons un paiement 100% sécurisé.
Deux situations peuvent se présenter si vous ne parvenez pas à régler vos appels de fonds :
- Si vous n'avez aucun appel de fonds à régler, dans ce cas, l'option "Payer maintenant" ne sera pas visible.
- En raison de problèmes techniques sur L'Espace client, la section "Moyens de paiement" peut ne pas s'afficher. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce problème.
2. Depuis votre espace bancaire personnel
Pour effectuer le règlement en ligne de vos appels de fonds, vous pouvez également effectuer un virement classique avec votre établissement bancaire depuis votre espace bancaire personnel. Renseignez le RIB de votre agence. N'oubliez pas de renseigner votre référence client dans l'ordre de virement. Cette référence est disponible sur votre document d'appel de fonds.
Option 3 : Payer par courrier
1 - Par TIPSEPA
Vous pouvez procéder au règlement de vos appels de fonds par TIPSEPA, en retournant le formulaire joint à votre document d'appel de fonds, ainsi que votre Relevé d'Identité Bancaire à l'adresse indiquée sur le formulaire.
2 - Par chèque
Enfin, vous pouvez également procéder au règlement de votre loyer par chèque, à l'ordre de SDC 77 ROUQUIER. N'oubliez pas de joindre également le TIPSEPA. L'adresse de votre agence est disponible sur votre document d'appel de fonds ou sur votre Espace client, rubrique "Mon interlocuteur Privilégié".
Merci de ne joindre aucun autre document que le formulaire à votre envoi.